路南3.5元,路北3元
几乎同时交房的明佳花园一期和状元府邸都位于东城曹州路附近,两个小区中间仅隔了一条运河路,就是这一条马路的宽度,两个小区的装修垃圾清运费就相差不少。
据记者调查,明佳花园一期的装修垃圾清运费是按照每平方米3.5元收取,而状元府邸则按照每平方米3元收取。按照同样120平方米的房型来看,明佳花园需要收取装修垃圾清运费420元,而状元府邸只需要360元,仅隔一条街就差距了60元。
价格有差距,那服务有差别吗?记者分别致电两小区的物业公司,工作人员告诉记者,垃圾清运费主要针对业主在装修过程中产生的建筑垃圾,费用包含雇用清运车辆、保安看管巡查等,物业的工作人员都表示,装修所产生的垃圾需要住户负责运到集中区域,他们只负责装车运出小区。尽管价格不同,垃圾清运的服务内容基本是相同的。
记者咨询了我市多家小区的物业,除了送精装修的小区,近9成物业都收取了住户垃圾清运费,价格在每平方米2.5元到3.5元不等,但服务内容大概一致,都是将业主从楼上运到指定地点的装修垃圾负责往外清理。也有少部分小区,并未收取垃圾清运费,像西城某小区,仅仅收取500元押金,住户自行清理垃圾后,将押金返还。
费用标准各物业制定,住户喊贵
在采访中记者发现,收不收取装修垃圾清运费都是由小区物业制定,而收取多少也是物业与开发商协商,住户毫无参与制定的权利。
不少业主质疑,在物业费中都收取了垃圾清运费,为何要单独收取装修垃圾清运费呢?物业工作人员解释道,虽然物业费中也涉及清扫卫生部分,但这是指生活垃圾,建筑垃圾要另收费。为此,不少业主表示希望不交费用,自己出钱处理垃圾,物业工作人员对此做法,表示拒绝。物业的解释是:“这样做为了统一管理,避免业主为图方便随意丢弃垃圾。”
对于收费标准是如何制定的,所有小区物业都声称是根据物业所提供的服务,或与开发商协定,或物业自己制定。“那业主不参与协商吗?”“不参与,我们就直接通知住户来交就可以!”
对此,9成以上的受访者都表示,这项收费非常贵,而且不合理。“还没装修怎么就先交垃圾清运费?这钱收得有点儿强势。”“他们说多少钱就多少钱,根本不协商,不交这些钱就不让开工装修。”“简装、精装显然产生的垃圾不可能一样,但是却按一个价位收费,真是不公平。”“小区物业也就是动动手把垃圾搬上车就收这么多钱,我们还要自己运下来,咋不给我们钱?”记者走访调查中,不少市民认为装修垃圾清运费是霸王条款,都是物业说了算,业主只能等着交钱,价格上根本不能商量。而业主如果不交钱,装修队伍的车辆就无法进入小区,所以最后业主往往妥协了事。
物价局:物业应和住户协商收费
记者从市物价局了解到,装修垃圾清运费确实不包含在物业费内,物业公司收取装修垃圾管理费是允许的。但是,在2008年,市物价局、市房管局联合下发通知,公布了《中心城区物业服务收费指导标准》和《东营市物业服务收费管理实施细则》,文件中指出:“装修期间产生的垃圾由业主或物业使用人自行清运的,物业服务企业不得收费;委托物业服务企业清运的,清运费标准由业主和物业服务企业协商确定。”
文件中并没有给出收费的指导价格,工作人员表示,关于装修垃圾清运费,现在是各小区物业自主定价,他们除了考虑垃圾清理方面的费用,其实还综合了楼盘地段、配套设施、建设规格等情况,实行“一刀切”,有些不公平。
律师:不公示,就投诉
装修垃圾费究竟该交吗?记者咨询了张靖律师,张靖说:“物业提出需要交纳垃圾清理费的依据是什么,你可以找管理处要理由,这个理由一定是合法的,有法律效力的。比如国家法律法规规定的或者双方(管理处与业主)有合同约定的。如果拿不出任何依据就是乱收费。”
他表示,建设部在2004年7月19日发布的《物业服务收费明码标价规定》要求,物业公司应当在小区内显著位置或收费地点将收费项目及价格公示。如果没有公示可以拨打12358电话投诉,并由政府价格主管部门依据国家法律法规进行处罚。